Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Ainhoa Chartier-Enselmoz, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Vital Flow. Pour toute question sur vos données : vitalflow38@gmail.com.
Quelles données, pourquoi et combien de temps ?
1. Réservation de matériel
- Données
- Équipement choisi, dates de location, nom complet, téléphone, adresse de livraison, code postal et, si vous le souhaitez, email.
- Finalités
- Enregistrer et préparer votre réservation, livrer et reprendre le matériel, vous contacter à ce sujet, établir la facture.
- Base légale
- Exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD).
- Caractère obligatoire
- Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires : sans eux, la réservation est impossible. L’email est facultatif ; sans email, vous ne recevez pas de confirmation écrite par ce canal.
- Durée de conservation
- 30 jours après la fin de la location, puis suppression automatique. Ce délai est prolongé si un litige est en cours, jusqu’à sa résolution. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à l’obligation légale, indépendamment de la base de réservation.
- Destinataires
- L’éditeur, et les prestataires techniques listés plus bas (hébergement, base de données, envoi d’emails).
2. Emails de confirmation et d’alerte
- Données
- Nom, équipement, dates, adresse de livraison ; l’alerte interne contient aussi votre téléphone et votre email s’il a été renseigné.
- Finalités
- Vous confirmer la réservation (si vous avez donné un email) et prévenir l’éditeur pour préparer la livraison.
- Base légale
- Exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD).
- Durée de conservation
- Les emails restent dans les messageries de leurs destinataires. Historique d’envoi chez le prestataire : [À VÉRIFIER : durée de conservation appliquée par le prestataire d’envoi]
- Destinataires
- L’éditeur et le prestataire d’envoi d’emails (Resend).
3. Sécurité et prévention des abus
- Données
- Adresse IP.
- Finalités
- Limiter les envois abusifs du formulaire de réservation, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Base légale
- Intérêt légitime de l’éditeur à protéger son service (article 6.1.f du RGPD).
- Durée de conservation
- 10 minutes en mémoire pour la limitation du nombre de demandes. Journaux techniques de l’hébergeur : 7 jours.
- Destinataires
- L’éditeur et l’hébergeur du site.
4. Échanges par téléphone ou Instagram
- Données
- Numéro de téléphone ou pseudonyme Instagram, contenu de vos messages.
- Finalités
- Répondre à vos questions, avant ou après une réservation.
- Base légale
- Mesures précontractuelles prises à votre demande, et intérêt légitime de l’éditeur à répondre aux demandes reçues.
- Durée de conservation
- Le temps nécessaire au traitement de votre demande.
- Destinataires
- L’éditeur. Les messages Instagram sont aussi traités par Meta, selon sa propre politique de confidentialité.
Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l’éditeur et aux prestataires techniques suivants, qui les traitent pour son compte :
- Railway Corporation (société américaine) : hébergement du site et de la base de données, sur des serveurs situés aux Pays-Bas (Amsterdam).
- Resend (États-Unis) : envoi des emails de confirmation et d’alerte.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par [À VÉRIFIER : pour chaque prestataire, cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types].
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience, de publicité ou de suivi. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Le lien vers Instagram ouvre le site du réseau social, qui applique sa propre politique.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès et copie de vos données ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
- opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
- limitation du traitement ;
- portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à vitalflow38@gmail.com. Une réponse vous est donnée sous un mois. En cas de doute sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données de réservation est limité à l’éditeur.
Mises à jour
Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouvel outil est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.